2008年2月29日，柯爱亚管理评审会议在新厂会议召开，管理者代表及各部门负责人出席本次会议，会上各部代表分别就所在部门进行07年工作报告，并就年度目标达成率进行比较分析。其中生产部门主要针对产能产量达成情况进行通报，品质部门针对07年品质投诉、质量管理情况予以分析，业务部门针对07年销售达成率及客户满意度进行分析。工程部、人力资源以及资材部也逐个进行报告与情况分析。最后管理者代表就本次会议予以总结，并指出未达标及需改进方面，同时确定08年新的质量目标：客户满意度≥92分，客户投诉率≤0.7%，客户退货率≤0.5%，进料检验不良率≤3.5%，成品检验批次不良率≤2 %，工艺改善件数≥3项/年 |
